9月山东房地产舆情:物业管理、配套问题较多

2017-10-16 16:00 作者:冯如鑫 来源:大众网

  2017年9月份,山东省房地产业相关舆情信息共计302435条,环比下降2.9%,9月反映最突出的问题为物业管理、配套设施等。

  2017年9月份,山东省房地产业相关舆情信息共计302435条,环比下降2.9%,9月反映最突出的问题为物业管理、配套设施等。

  9月,负面舆情反映的问题中,物业管理、配套设施、房屋质量、违规销售等方面是媒体关注焦点,分别占比30.9%、20.9%、15.5%、10.0%。本月,物业管理问题关注度最高,涉及车位纠纷、物业管理权争夺等问题。

  我省房地产业负面舆情信息涉及16市。其中,济南负面信息最多,占比23.6%。其次为青岛,占比17.3%。本月,我省各市房地产业负面舆情数量较上月明显减少。总体来看,本月负面信息数量在地域分布上仍较悬殊,威海、滨州、莱芜、菏泽等地负面信息曝光量相对较少。

  数据分析师点评:

  1、敏感舆情曝光量减少,整体舆情环境相对平稳

  本月我省房地产业重点敏感舆情共计110条,较上月减少50条,环比下降31.25%。通过对比2017年前8个月的重点舆情数据,本月敏感舆情数据量较少,且负面影响均在可控范围内,整体舆情环境相对平稳。

  从本月舆情形势分析看,一是本月敏感舆情反映类型有所增加,与上月相比,新增违规销售、延期交房、楼盘烂尾等3类问题;二是重点敏感舆情曝光媒体有所增加,达到了38家,为本季度新高。部分敏感舆情虽引发央级媒体关注,但媒体后续报道情况较少,舆情未大范围扩散。

  2、敏感舆情类型多样,物业管理问题依旧突出

  本月重点敏感舆情反映问题种类较多,集中反映了13个方面的问题,其中物业管理问题数量仍然居高不下。据监测,本月涉及物业管理方面的重点敏感舆情共计34条,在全部重点敏感舆情中占比超过三成,这与物业公司监管不力以及处置不当有直接关系。如:济南临溪花园小区部分业主没缴水费,物业停了整个小区水;烟台牟平星泰花园小区物业管理权“争夺”风波;德州一小区物业破坏绿化带,私自规划停车位向业主售卖等。

  随着我国房地产业的迅速发展,物业管理问题引发的纠纷逐年增多。积极面对物业管理中存在的问题,并用相适应的对策处理问题,使物业管理在传统管理的方法上添加新的可行性内容,缓解物业服务与居民生活的矛盾,走人性化、亲民化的物业管理路线,与小区居民和谐互助,才能更好地解决长期存在的物业管理问题。

  3、电梯故障频发引关注,及时消除隐患是关键

  本月,涉及小区配套设施问题的敏感舆情共有23条,其中有关电梯故障的敏感舆情达10条,例如,齐鲁晚报9月8日报道《济南:市民电梯内莫名被困一小时后,民警、消防将其救出》;山东公共频道《直通12345》9月12日报道《济南东方天澍花园小区电梯故障频出》;淄博新闻网9月14日报道《电梯突然停运 业主被困10楼》。

  近年来,由于电梯质量差、保养维修不及时等原因,电梯停运、坠落等故障频发。对此,物业公司应严格落实安全责任,按照相关部门要求,对电梯安全运行情况定期开展安全检查,并进行日常性维护保养,以降低安全风险,消除事故隐患。

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编辑:闫晓辉