海报新闻 马晓敏 济南报道

　　继3月1日成功举办的国有物业企业高质量发展研讨会后，为进一步聚焦国有物业企业的高质量发展，深入分析物业行业面临的新形势、新挑战，以及探讨如何进一步提升物业服务水平，满足人民群众对美好生活的向往，4月19日上午，由山东省互联网传媒集团联合福仁服务举办的国有物业企业高质量发展主题沙龙于大众网·海报新闻直播间展开讨论。

　　本次活动围绕“国有物企在建设宜居、智慧、韧性城市中如何发挥引领作用”主题，从物业协会、专家学者、企业、媒体四个维度出发，特邀济南市物业管理行业协会秘书长赵明、山东青年政治学院现代服务管理学院院长杨文凯、济南福仁城市运营服务有限公司总经理韩伟波以及大众网市场运营中心住建工作室主任李荣娟共同展开讨论。

　　济南市物业管理行业协会秘书长赵明在活动上介绍了济南市物业服务行业的发展历程和现状，强调物业行业在疫情防控、城市服务等方面作出的重要贡献。面对社会上关于取消物业的呼声，赵明表示，物业服务的存在是城市生活中不可或缺的一部分，取消物业并不是解决问题的根本办法。相反，应该通过企业、政府有关部门的一同努力，提升物业服务质量，解决行业疑难杂症，以满足人民群众的期待。
　　在谈到物业服务的高质量发展时，赵明特别强调“只有好服务，才有高质量”的观点，详细解读了好服务的三大特征，即“标准化”、“个性化和多样化”以及“低碳、绿色、智能化”。赵明还透露，未来济南市物业管理行业协会将进一步加大工作力度，通过推进标准化等级评价、建立合理的价格管理制度等手段，打造一批高质量发展的标杆项目，为美丽泉城的建设贡献协会的力量。

　　杨文凯院长围绕新形势、新定位、机遇与挑战、建议与策略等角度，为国有物企未来的发展道路做了专业解读。他提出，国有物业企业应抓住当前机遇，发挥自身优势，明确自身角色，并具备新功能，从单纯追求规模扩张转向注重利润增长和多元化发展，强化个性化和差异化的服务能力，满足日益多元化的市场需求。同时，杨院长建议国有物业企业紧抓国家政策支持、市场需求旺盛的新机遇，积极推进转型升级，拥抱新技术，提高管理效率。针对企业面临的市场竞争激烈、人才短缺等挑战，他提出国有物企应推进企业改革、激发内部活力，积极拓展市场，开发新业务领域，加大人才投入，打造高素质专业化的物业服务队伍，实现自身的长远发展，并为满足人民群众对美好生活的需求作出积极贡献。

　　福仁服务总经理韩伟波介绍道，近年来，福仁服务致力于布局新型“物业+”的服务模式，已实现从规划建设到管理运营的全周期运营服务。韩伟波着重从福仁服务自身出发，站在福仁服务的角度，围绕业主、物业、安全、智慧化、党建等多个维度，深入剖析了国有物业企业在全面提升服务质量过程中所面临的痛点和关键。他认为：“物业企业应做好对人的服务、对物的管理，心存对安全底线的敬畏，不断追求科技赋能提质增效，积极融入基层的治理当中，为助力新型城镇化建设贡献自己的力量。”未来，福仁服务也将继续通过实际行动，提升行业服务水平、推动行业前沿探索，为居民创造更加美好的生活环境。
　　近年来，作为社会发展观察者和传播者，大众网·海报新闻也一直将镜头聚焦于物业行业，通过新闻报道以及省会住建Plog & Vlog大赛、研讨会等活动的举办，挖掘齐鲁物业好声音。未来，大众网·海报新闻也将和主管部门、热心企业在“齐鲁红色物业”的引领下，共同推动山东省物业行业迈向更高质量发展新阶段，为打造宜居、智慧、韧性城市贡献智慧和力量。