刘女士签订的买卖意向书中，２万元意向金是作为向卖方表示诚意的一个凭据，“该款项是受托方受买方所托，前往卖方处洽谈及价格条件的确认凭据”“本意向书所列条件如不为卖方所接受，则本意向书无效，买房所支付意向金无息返还”……虽然买卖双方都在协议书上签字，但是意向书的本意是中介作为“主人”起草的，其内容只规定了中介的权利，使人们忽略了中介的义务，同时买卖双方也只有义务，没有了权利。
　　在法律的角度来看意向书的这项内容，在中介对买方和卖方签订的“买卖意向书”中，中介是把自己的利益放在最前面，同时也开始给一些不懂法律的消费者带来误导，使其一步步走进中介的圈套。既然是受卖方所托而收的“意向金”，为何卖方在签约之前还不知道有这两万元呢？

　　刘女士在与２１世纪负责人进行交涉的过程中，２１世纪的负责人用超过约定的“３日”时间为理由反告刘女士违约。但是在法律上来讲，约定时间是可以经过三方协调的，并不构成违约的条件。
　　法律的角度来看，买卖合同的签订是买方和卖方的一个约定，但是２１世纪的“买卖意向书”中所提到的竟然是“买卖双方应于达成一致意向之日起３日内，按照受托方的安排，至受托方指定签约地点，签订《房屋买卖合同》”如此一来，卖主和买主都要听从中介的安排，没有自己的权利，只能履行义务，而中介则行使权利去要求买卖双方。在房屋买卖的过程中，中介究竟扮演什么样的角色，应该正视一下了。

　　刘女士与卖方签订了意向书之后，意向金就转化成为了定金，定金应该在卖方的手中。但是２１世纪中介并没有将２万元钱交给卖方，卖方也表示一直没有收到这笔钱。但是刘女士最终没有买对方的房子，定金应该如数返还。２１世纪中介视李女士违约，拒绝退还２万元钱，要收取一半中介费用。
　　在消费者权益保护法中，有平等自愿原则，买卖双方公平、平等的进行买卖交易。但是在21世纪的“买卖意向书”里违约责任的条款，明显看出一旦买卖双方签订了这份“意向书”，就必须进行交易，一旦有一方反悔，那么中介就会从中获取很大的收益。买卖双方平等自愿，交易也是公平的，在没有违约的前提下应该将意向金返还。仔细推敲，买卖双方在整个过程中就是只能履行义务而不能行使正常权利的受害者，而作为中介的21世纪无论交易成与不成都会通过各种理由来获取自己最大的利益，可谓“旱涝保收”。