2020年度山东房地产十大领军人物

　　济南万科企业有限公司总经理 肖劲

　　2012年，万科入驻济南，秉承“赞美生命，共筑城市”的理念，深耕泉城，坚守匠心，现已有三十余个精品项目落地，服务三万余户业主，涵盖刚需、改善型住宅以及商业、长租公寓、养老、教育等产品。

　　目前济南万科在售住宅项目11个，产品业态丰富，满足各圈层客户需求；泊寓项目给漂泊在外的青年群体营造一个公寓式的“家”，家私齐全、拎包入住、全天保安、公区无死角监控，累计已落地项目17个，可为奋斗中的城市青年提供房间约8819间；怡园项目可以为老年人提供一体化医养结合式的照护服务；山大科创城是济南万科在历城区政府推进下，对原有片区进行翻新改造的首个以科创为主题的城市更新项目，致力于打造城市办公商业新地标；金域万科中心作为济南产业办公项目首个自持类写字楼，引领办公+商业+生活的业态模式，为10000+人提供办公一体化综合服务；城市青年创客中心已开业1家门店，待开业1家，预计未来五年将开业5-10万平，其中万创汇承担商务服务功能，为租户提供办公、商业、生活一站式服务；济北智慧住居科技城已落位新旧动能转换先行区，将着力实现产业研发带动城市发展，筑就智慧生活的生态住居；济南万科社区商业项目现已建成2条新街坊，为城市提供生活配套服务，管理面积约30万平方米，服务济南本地6万余名万科业主，并辐射周边约100万社会人口；还有旨在培养具有独立精神和世界格局的中华翘楚，打造以全日制办学为核心的省内全品类教育第一品牌的万科教育。

　　济南万科通过不断精研“好产品”与“好服务”，打造“好项目”全生命周期服务业主。建立V盟美好生态圈，通过集签约中心、咖啡书吧、V盟展馆、人居样板展馆及未来展馆等多层次体验场景于一身的V盟城市会客厅，济南万科创造出一种全新体验形态。其中签约中心将各项目限购核查、银行贷款、置业担保和产证办理等资源汇聚于此，通过一系列的流程优化提升签约效率，帮助客户快速完成房查、贷款、签约、办证等手续，通过高品质标准化服务，更好的服务业主。还有数项V盟招牌活动：联动V盟商家，为业主提供真实爆款权益的V盟狂欢日；以运动、健康为宗旨的足球运动盛会——V盟社区足球赛；由中国儿童少年基金会与V盟在全国妇联、国家发改委指导支持下共同发起的公益项目——V盟衣善；以公益为触点，提升城市爱的浓度的V盟志愿者；在归家路上助力团圆的V盟返乡季以及与10余家大型银行合作共同培育的社区线上金融服务超市，满足客户多样化金融需求的V-bank等特色产品，以产品化方式构建服务业主的美好生活生态圈，持续为业主带来好服务。

　　同时持续打造如 “美好生活工厂”、“钢铁情书”、“生活实验室”、“新家节”等城市品牌名片，通过组织工地开放，以更生动幽默通俗易懂的语言传递项目项目理念、工程质量，把交付打造成节日与业主共同庆祝美好生活新开篇；启动前置管家服务，将物业服务节点从交房提前到购房，保证客户从成为业主的第一时间开始，“一个标准一张脸”的服务从始到终；还有与物业联动，基于业主痛点、顺应业主需求的前提下，不动用一分公共维修资金，针对出质保期2年以上老社区解决园区安全，提升产品品质的社区改造焕新行动——“美丽社区”。这些都是希望以更精湛的品质、更透明的展示、更贴心的服务让业主购房安心、放心、舒心、暖心。

　　在未来，济南万科将坚定“城乡建设与生活服务商”企业定位，通过不断研究及迭代“好产品、好服务、好项目”，为满足人民对美好生活的向往而不断努力。