2017年10月份，山东省房地产业相关舆情信息共计413051条，环比增加36.6%，相关信息主要来源为新闻、网站、微博、微信、论坛等。其中，负面信息51048条，占全部信息比重的12.4%，环比减少16.6%。负面信息中，被媒体曝光的重点敏感舆情共107条，环比减少2.7%。整体上，本月负面舆情总体数量以及重点舆情信息数量较上月有所下降。重点负面曝光媒体40家，较上月增加2家。本月反映最突出的问题为配套设施、物业管理等。

　　本月，我省单日舆情数据量在6891至25524之间波动。10月9日至10月13日、10月16日至10月21日时间段舆情信息较多，一是受季节影响，两个时间段信息多集中在采暖季部分地市工地停工、供暖缴费等方面;二是10月20日，山东省人民政府办公厅发布《关于加快培育和发展住房租赁市场的实施意见》，明确要建立租购并举的住房制度，引发舆论关注。

　　本月，负面舆情反映的问题中，配套设施、环境问题较为突出。采暖季临近，小区供暖设备等配套设施负面舆情集中出现;环境问题中，采暖季部分建筑工地停工成为关注焦点。此外，物业管理、房屋质量、违规建筑等问题关注度也较高。

　　本月，我省房地产业负面信息涉及15市。其中，济南负面信息最多，占比22.4%;其次为烟台，占比17.8%;青岛、淄博分别占比14.0%、10.3%。总体来看，本月负面信息数量在地域分布上仍较悬殊，威海、枣庄、济宁、聊城等地负面信息曝光量相对较少。

　　数据分析师点评：

　　1、信息总量环比上升明显，重点敏感舆情减少

　　本月，我省房地产业信息总量较上月大幅增加，环比上升36.6%。虽然信息总量增多，但负面信息数量却降幅明显，环比下降16.6%。另外，重点敏感舆情数量较上月也有所减少。据监测，负面舆情均未引发舆论广泛关注，影响在可控范围内，整体舆情态势较为平稳。

　　分析本月舆情形势，在曝光媒体上，地市媒体依然为曝光我省房地产业负面舆情的主要渠道。本月共有31家地市媒体刊载负面报道，占媒体报道总量的77.5%。尽管负面报道曝光较多，但地市媒体影响力毕竟有限，相关报道并未引发大量转载、扩散。在地市分布上，本月我省媒体曝光的负面新闻涉及15地市，较上月减少1市。其中济南负面舆情依旧最多，烟台舆情数量增加，位居地市排行第二名。

　　2、采暖季供暖问题集中出现，协调各方是关键

　　本月省内房地产业相关舆情反映的问题中，配套设施问题最多，其中供暖问题又较为突出，占比达17.8%。进入十月，小区采暖逐步提上日程，供暖缴费、采暖设备、高层供暖、老旧小区通暖气等问题集中出现。

　　此类问题矛盾点较多，涉及物业、热电公司、业主等多方利益，老旧小区供暖问题可能还牵扯到历史遗留问题，解决较为困难。但供暖问题事关民生，建议各方做好沟通协商，相关单位协助处理，保证居民冬季正常供暖。

　　3、省内多地市冬季停工，需做好舆情应对工作

　　为配合环保督查工作，省内多地市采暖季工地停工，相关消息引发媒体关注，如齐鲁晚报网10月13日报道《济南采暖季“停工”不搞一刀切 重大民生工程和重点项目可报批》;鲁中网10月9日报道《淄博出台防尘限工令 采暖季建设工地停工4个月治理扬尘》;德州晚报10月23日报道《德州中心城区扬尘污染综合治理方案出台：今冬采暖季 土石方作业全部停工》等。

　　工地停工相关报道引发部分网友对房价上涨的担忧，部分网友认为房屋建筑类工程停工，会导致房屋供不应求，从而影响房价上涨。虽然10月19日齐鲁晚报网发文《济南停工令对楼市影响不大 房价不会因此波动》回应网友担忧，但相关解释、辟谣类报道较少。建议相关部门做好舆情应对工作，通过官方渠道、媒体进行权威解读，引导网友正视采暖季停工问题，避免引发购房者恐慌。