2017年11月份，山东省房地产业相关舆情信息共计581317条，环比增长40.7%，相关信息主要来自新闻、网站、微博、微信、论坛等。其中，负面信息81283条，占全部信息比重的14.0%，环比增长59.2%。负面信息中，被媒体曝光的重点敏感舆情共153条，环比增长42.9%。整体上，本月负面舆情总体数量以及重点舆情信息数量较上月均有所增加。重点负面曝光媒体38家，较上月减少2家。本月反映最突出的问题为供暖问题、物业管理等。

　　本月相关舆情数据波动起伏，信息量相对较少的四个时段处于周末，其他时段信息量分布较为均匀。整体看，本月我省房地产行业舆情走势较为平稳。

　　本月，负面敏感舆情反映的问题中，供暖问题尤为突出，成为媒体关注的焦点，占负面报道总量的24.7%，问题涉及供暖迟缓、暖气管道爆裂等。此外，物业管理、配套设施、房屋质量等问题关注度也相对较高。

　　本月，我省房地产业负面敏感信息涉及15市，与上月涉及地市数量持平。其中，济南负面信息依旧最多，占比21.4%;其次为青岛，占比19.5%，负面舆情数量较上月明显增加;临沂、德州分别占比11.7%、10.4%。总体来看，本月负面信息数量在地域分布上仍较为悬殊，菏泽、莱芜、聊城、威海等地负面信息曝光量相对较少。

　　数据分析师点评：

　　1、负面舆情上升明显，但整体舆情态势较为平稳

　　本月，我省房地产业信息总量较上月大幅增加，环比上升40.7%。其中，负面舆情数量上升尤为突出，环比上升59.2%。重点敏感舆情数量较上月也出现明显增长。但总体来看，负面信息量虽有所增加，但我省本月未发生重大负面舆情，整体舆情环境较为平稳。

　　在曝光媒体上，本月共有38家媒体刊载我省房地产业负面报道。其中，地市级媒体26家，报道量占据媒体报道总数的64.9%，成负面舆情曝光的主要媒体。个别事件引发央媒关注，但未引发大量转载。在地市分布上，本月我省媒体曝光的负面新闻涉及15地市，其中济南负面舆情依旧最多。

　　2、供暖问题凸显，相关舆情引发关注

　　本月省内房地产业相关舆情反映的问题中，供暖问题最为突出，占比达24.7%，较上月明显增加。11月15日，我省正式进入供暖季，相关问题引发媒体关注，涉及小区供暖延迟、供暖“孤岛”、暖气管道爆裂等。

　　梳理媒体报道，济南、青岛、潍坊等12市被爆出供暖问题。据统计，相关报道38篇，如生活日报《缝缝补补又一年化纤小区供热管网问题频出》、齐鲁晚报《家中有暖气还穿厚棉袄 枣庄暖气不热问题频出因为啥》、半岛网《天意仁和小区供热不达标 开发商：热水来得晚》、潍坊晚报《潍坊东方天韵小区三期交房第一年业主就挨冻》、沂蒙晚报《临沂鲁建小区突然停暖 原是取暖费没交齐》等，累计转载100余篇。

　　3、我省多地发布楼市新政引舆论关注

　　本月我省多地发布楼市新政，引发新华社、央广网、齐鲁晚报、大众网、齐鲁网等省内外媒体的关注。例如：11月3日，齐鲁晚报报道《聊城楼市调控新政悄悄“落地” 新购住房出售有限制》;11月6日，大众网报道《限价、打击炒房、公布房源 菏泽出台房地产调控政策》;11月9日，齐鲁晚报报道《山东17市全出楼市调控政策 八市发布“限售令”》;11月22日，新华社报道《济南新规：房企拒绝公积金贷款可被暂停网签》等。相关报道引发央广网、中国经济网、中国网、澎湃新闻、新浪、网易等全国重点网站转载，为我省稳定房地产市场营造了良好的舆论环境。